7 Gründe, warum Webseiten
keine Anfragen bringen
1. Unklare Botschaft auf der Startseite
Das Ziel vieler Webseiten ist kreativ oder besonders zu wirken, aber das Wesentliche ist die Orientierung. Wer nicht sofort versteht, welchen Nutzen eine Webseite bietet, wird weder weiterlesen noch Kontakt aufnehmen. Eine klare Startseite ist deshalb die Grundlage, um über die Webseite Anfragen zu generieren.
2. Die Website spricht über das Unternehmen statt über den Kunden
Die Website spricht über das Unternehmen statt über den Kunden Ein weiterer zentraler Fehler: Die Website spricht fast ausschließlich über das Unternehmen selbst. „Wir sind“, „Wir bieten“, „Unser Team“ – während die eigentlichen Probleme des Besuchers kaum vorkommen. Doch Nutzer interessieren sich nicht zuerst für das Unternehmen, sondern für die Frage: Löst diese Website mein Problem?
Typische Folgen einer unternehmens zentrierten Website
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Besucher fühlen sich nicht angesprochen
Die Inhalte bleiben allgemein und holen den Nutzer nicht in seiner Situation ab.
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Keine emotionale Verbindung
Ohne klare Problemansprache entsteht kein Vertrauen.
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Hohe Absprungrate
Nutzer finden keinen relevanten Einstieg und verlassen die Website schnell wieder.
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Traffic ohne Anfragen
Die Website wird besucht, aber nicht genutzt, um Kontakt aufzunehmen.
3. Fehlende oder unklare Call-to-Actions (CTAs)
Selbst wenn Botschaft und Inhalte stimmen, scheitern viele Websites an fehlenden oder unklaren Call-to-Actions. Ohne klare Handlungsaufforderung bleibt die Website informativ, aber wirkungslos.
Eine gut platzierte Call-to-Action zeigt dem Nutzer den nächsten Schritt: Kontakt aufnehmen, Angebot anfordern oder Beratung buchen. Websites ohne klare CTAs verschenken enormes Potenzial und sind ein klassisches Beispiel dafür, warum eine Website zwar Traffic hat, aber keine Leads generiert.
Call to Action ist das, was auf den heutigen Webseiten fehlt, den Nutzer zum nächsten Schritt bringen: Kontakt aufnehmen, Angebot anfordern oder Beratung buchen. Websites ohne klare CTAs verschenken Potenzial und sind ein Beispiel dafür, warum eine Website zwar Traffic hat, aber keine Leads generiert.
4. Fehlendes Vertrauen auf den ersten Blick
Auch wenn das Angebot und die Inhalte stimmen, scheitern viele Webseiten daran, kein Vertrauen aufzubauen. Besucher der Webseite entscheiden innerhalb von wenigen Sekunden, ob eine Webseite seriös wirkt oder nicht. Fehlen klare Vertrauenselemente, bleibt Unsicherheit.
Eines der wichtigsten Bestandteile, die Vertrauen schaffen, sind Referenzen, Kundenstimmen oder klare Kontaktinformationen. Auch unpersönliche Stockbilder oder unklare Aussagen können dafür sorgen, dass eine Website zwar besucht wird, aber keine Anfragen generiert. Vertrauen ist die Voraussetzung eines jeden Unternehmers.
5. Schlechte Nutzerführung und unklare Seitenstruktur
Eine weitere Ursache, warum Websites keine Anfragen bringen, ist eine schlechte Nutzerführung. Wenn Besucher nicht intuitiv finden, wonach sie suchen, verlassen sie die Website – unabhängig davon, wie gut das Angebot ist.
Unklare Menüs, zu viele Unterseiten oder fehlende Struktur überfordern Nutzer. Eine klare Seitenstruktur, verständliche Navigation und logisch aufgebaute Inhalte helfen dabei, Besucher gezielt zur gewünschten Handlung zu führen. Gute Nutzerführung ist kein Design-Thema, sondern ein entscheidender Faktor für Conversion und Anfragen.
6. Unklare Positionierung zieht die falsche Zielgruppe an
Viele Websites haben Traffic, aber die falschen Besucher. Der Grund dafür ist oft eine unklare Positionierung. Wenn nicht klar kommuniziert wird, für wen das Angebot gedacht ist, fühlen sich entweder zu viele oder die falschen Menschen angesprochen.
Das Ergebnis: Besucher lesen, klicken – und gehen wieder. Eine klare Positionierung filtert automatisch die richtige Zielgruppe und sorgt dafür, dass die Website für genau die Menschen relevant ist, die auch tatsächlich anfragen würden.
7. Austauschbare Website ohne klaren Mehrwert
Ohne einen klaren Mehrwert gibt es für einen Besucher keinen Grund, genau hier Kontakt aufzunehmen. Aussagen wie “individuelle Lösungen” oder “hohe Qualität” sind überall zu finden und sagen wenig aus.
Webseiten, die Anfragen generieren, kommunizieren klar, was sie anders machen und welchen konkreten Nutzen Besucher davon haben. Die Wiedererkennung entsteht dadurch das die Webseite einen Mehrwert bietet um sich vom Wettbewerb abzuheben ist das ausschlaggebend.
Fazit – Warum viele Websites Besucher haben, aber keine Anfragen
Dass eine Website Besucher hat, aber keine Anfragen bringt, liegt selten an einem einzelnen Fehler. Meist ist es die Kombination aus unklarer Botschaft, fehlendem Vertrauen, schlechter Nutzerführung und mangelnder Positionierung.
Websites, die Anfragen generieren, sind klar aufgebaut, sprechen die richtige Zielgruppe an, bauen Vertrauen auf und führen Besucher gezielt zur Handlung. Genau darin liegt der Unterschied zwischen einer Website, die nur informiert und einer Website, die Kunden gewinnt.